Одним из наиболее значимых достижений года стало признание розничной сети МегаФона лучшей в категории «Салон связи и электроники». В ходе масштабного общественного голосования, которое проходило в 2024 году, более двух миллионов потребителей отдали свои голоса за любимые торговые точки. Всего на соискание премии «Лучший магазин года» выдвигались 260 сетей и столько же онлайн-магазинов, соревнуясь в различных категориях.

В течение всего года компания активно работала над улучшением качества обслуживания и сервиса как в собственных, так и во франчайзинговых салонах. Внедрение новых методик обучения и мотивации персонала позволило значительно повысить уровень компетентности сотрудников. Компания также уделила большое внимание комфорту клиентов и скорости обслуживания, что особенно важно в свете новых требований законодательства, вступивших в силу с начала года. Эти изменения включали новые правила оформления договоров и запрет на анонимное пополнение счетов, что увеличило нагрузку на персонал.

Благодаря гибкому подходу к формированию ассортимента, МегаФон предлагает своим клиентам самые современные и популярные модели смартфонов и других гаджетов. Это подтверждает стремление компании оставаться в авангарде инноваций и удовлетворять потребности своих клиентов. Работа по развитию розничной сети продолжится и в следующем году, обеспечивая постоянное повышение качества обслуживания и расширение ассортимента товаров.