Ведущий телекоммуникационный оператор России запустил инновационную систему получения заказов совместно с крупнейшим маркетплейсом страны. Теперь покупатели могут забирать свои товары в офисах продаж оператора благодаря сервису самовывоза Click&Collect. Благодаря этому нововведению, компания стала первой среди «большой четверки» операторов, кто внедрил такую услугу. Покупатели получают возможность забирать заказанные товары в тот же день, не дожидаясь курьерской доставки. Услуга постепенно будет расширяться на 15 российских городов.

Детали нового проекта

В рамках партнерства клиенты теперь могут оформить заказ через платформу Wildberries и выбрать ближайший офис продаж оператора для получения товаров. В отличие от обычной доставки, процесс упрощен: покупатель видит актуальный ассортимент конкретного офиса и может получить заказ сразу после оформления. Сервис доступен для широкого спектра товаров, включая устройства, аксессуары и даже SIM-карты. Последние можно приобрести вместе с выбранным тарифным планом.

Сотрудничество началось в 2022 году, когда товары оператора появились на площадке маркетплейса. Сегодня оно выходит на новый уровень благодаря интеграции сервиса самовывоза, предоставляя клиентам дополнительные возможности выбора способа получения заказа. По словам руководителей обеих компаний, новая система существенно увеличивает удобство обслуживания и снижает логистические издержки.

Кирилл Булгинов, директор по развитию электронной коммерции оператора, подчеркнул стремление компании быть максимально близкой к клиенту во всех аспектах взаимодействия. Алексей Зайцев, руководитель направления «Электроника» маркетплейса, отметил, что партнерство расширяет экосистему Wildberries, предоставляя доступ к широкому ассортименту товаров и услуг одного из крупнейших российских операторов.

Это нововведение демонстрирует важность гибкости и инноваций в современных бизнес-процессах. Оно показывает, как технологии могут объединять различные отрасли, создавая более удобный опыт для конечных пользователей. Подобные партнёрства указывают на будущее розничной торговли, где физические точки присутствия играют ключевую роль в ускорении процесса получения заказов.