Российское законодательство сделал шаг навстречу гражданам, испытывающим трудности с использованием цифровых сервисов. Верховный суд России постановил, что отказ в назначении региональной доплаты к пенсии только из-за отсутствия регистрации на портале государственных услуг является противозаконным. Данный вывод был сделан после обращения пенсионерки Галины Бобровой, которая столкнулась с бюрократическими препонами при попытке получить положенную ей помощь. Суд высшей инстанции указал на необходимость защиты прав социально уязвимых групп населения.

Защита прав пожилых людей вне зависимости от цифровых возможностей

Ситуация вокруг дела Галины Бобровой привлекла внимание судебной системы к проблеме доступности социальных выплат для всех категорий граждан. Пенсионерка обратилась за региональной доплатой к пенсии через отдел социальной защиты, но получила отказ из-за отсутствия аккаунта на портале государственных услуг. Она выразила опасение относительно безопасности своих данных и недостаточного опыта работы с интернетом.

Дело дошло до Верховного суда после неудачных попыток разрешить конфликт в нижестоящих инстанциях. Коллегия ВС установила, что формальный подход к назначению выплат противоречит конституционным принципам справедливости и защиты прав человека. Суд подчеркнул особую роль государства в обеспечении равноправного доступа к социальным гарантиям для всех граждан, особенно для тех, кто находится в менее выгодном положении.

Новое решение: отмена прежних вердиктов и пересмотр дела

В результате рассмотрения дела Верховный суд принял решение об отмене предыдущего определения Зюзинского районного суда. Дело было направлено на новое рассмотрение в первую инстанцию, но уже с другим составом судей. Это решение стало важным прецедентом в вопросах взаимодействия граждан с органами социальной защиты.

Коллегия Верховного суда подчеркнула, что при решении дел о назначении региональных социальных доплат необходимо учитывать особый статус пенсионера как более слабой стороны в отношениях с государственными учреждениями. Такая позиция требует гибкого подхода к каждому конкретному случаю, исключающего формализм и учет индивидуальных особенностей заявителя. Данное решение открывает новые возможности для других граждан, находящихся в аналогичной ситуации.