Le constructeur automobile Renault va initier une op\u00e9ration de grande envergure \u00e0 partir de la rentr\u00e9e 2025, impactant plus de 155 000 unit\u00e9s. Cette action pr\u00e9ventive vise \u00e0 adresser des d\u00e9faillances potentielles sur certains mod\u00e8les \u00e9quip\u00e9s de motorisations hybrides. L'objectif est d'assurer la s\u00e9curit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 des v\u00e9hicules en circulation. Les propri\u00e9taires concern\u00e9s recevront des communications d\u00e9taill\u00e9es pour organiser les inspections et les r\u00e9parations n\u00e9cessaires, sans aucun frais \u00e0 leur charge. Cette d\u00e9marche r\u00e9v\u00e8le l'engagement de Renault \u00e0 g\u00e9rer proactivement les d\u00e9fis techniques, renfor\u00e7ant ainsi la confiance de sa client\u00e8le.

Le d\u00e9clenchement de cette op\u00e9ration massive fait suite \u00e0 des constatations de dysfonctionnements sur le moteur 1.6 hybride, introduit en 2020. Ces probl\u00e8mes sont principalement li\u00e9s \u0'\u00e0 des soucis d'\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 pouvant engendrer une surchauffe ou un mauvais fonctionnement de la bo\u00eete de vitesses. Bien que cette situation ait \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9e d\u00e8s l'\u00e9t\u00e9 2024, Renault a mis en place un processus rigoureux de surveillance et d'analyse. Des mod\u00e8les populaires tels que la Clio 5, le Captur 2, l'Arkana, la M\u00e9gane 4, ainsi que certains exemplaires du Dacia Jogger, sont concern\u00e9s par cette action.

La proc\u00e9dure de rappel consiste en une v\u00e9rification minutieuse de l'\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 du joint torique de l'arbre primaire creux, situ\u00e9 dans le moteur \u00e9lectrique. Cette \u00e9tape est cruciale car une d\u00e9faillance de ce joint pourrait entra\u00eener la p\u00e9n\u00e9tration d'huile dans la partie \u00e9lectrique du moteur, provoquant une surchauffe ou une perte de traction au d\u00e9marrage. En cas de d\u00e9tection de probl\u00e8me, les techniciens proc\u00e9deront au remplacement des pi\u00e8ces d\u00e9fectueuses. De plus, une mise \u00e0 jour des calculateurs HEVC et HECM sera r\u00e9alis\u00e9e pour am\u00e9liorer la durabilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale des v\u00e9hicules. Renault a \u00e9galement mis en place une Op\u00e9ration Technique Sp\u00e9ciale (OTS) pour garantir une prise en charge int\u00e9grale des r\u00e9parations.

Au total, 155 825 v\u00e9hicules hybrides et hybrides rechargeables, immatricul\u00e9s entre le 5 avril 2019 et le 26 septembre 2022, sont cibl\u00e9s par cette campagne. Les propri\u00e9taires recevront un avis officiel par courrier d\u00e8s la rentr\u00e9e, les invitant \u00e0 prendre rendez-vous chez leur concessionnaire. Il est important de souligner que m\u00eame en l'absence de sympt\u00f4mes, la v\u00e9rification pr\u00e9ventive est fortement recommand\u00e9e. Renault d\u00e9montre ainsi son engagement envers la s\u00e9curit\u00e9 de ses usagers et sa capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre efficacement aux impr\u00e9vus techniques, renfor\u00e7ant la r\u00e9putation de fiabilit\u00e9 de la marque.