Une polémique émerge à propos du géant américain Tesla, accusé d’altérer les compteurs kilométriques de ses véhicules. Cette accusation provient d’une plainte collective déposée en Californie, qui allègue que l’entreprise manipule le système de comptage pour accélérer l’expiration des garanties. Selon les plaignants, cette stratégie permettrait à Tesla de réduire ses coûts liés aux réparations tout en augmentant les profits issus des extensions de garantie. Le principal demandeur affirme avoir subi un préjudice financier important en raison de ce dysfonctionnement.

Dans le détail, la plainte soutient que Tesla utilise une méthode non conventionnelle pour calculer le kilométrage de ses voitures électriques. Au lieu de se baser uniquement sur la distance réelle parcourue, le constructeur intègrerait des algorithmes prédictifs et des mesures liées à la consommation énergétique ainsi qu'au comportement du conducteur. Ce procédé entraînerait une surestimation du kilométrage réel, poussant ainsi les garanties à s’épuiser prématurément. Nyree Hinton, le plaignant principal, illustre ce problème avec son expérience personnelle. Après avoir acquis une Tesla Model Y d’occasion en décembre 2022, il a remarqué que le compteur affichait des chiffres bien supérieurs à son utilisation effective. Par exemple, le compteur indiquait jusqu’à 115 km par jour, alors qu’il ne parcourait guère plus de 32 km.

Cette anomalie aurait eu des conséquences financières directes pour M. Hinton. Sa garantie, limitée à 50 000 miles, est arrivée à expiration bien avant la date anticipée, le forçant à payer de sa poche près de 10 000 dollars pour réparer un problème de suspension survenu en janvier 2024. La plainte souligne également que cette pratique serait bénéficiaire pour Tesla, car elle réduit considérablement les obligations légales liées aux garanties et encourage les clients à souscrire à des extensions payantes.

Tesla nie fermement ces accusations, affirmant que les allégations sont infondées. Cependant, cette affaire survient dans un contexte déjà difficile pour l’entreprise. En effet, Tesla traverse actuellement une période troublée marquée par une série d’incidents impliquant ses véhicules, notamment des incendies rapportés aux États-Unis et en France. De plus, Elon Musk, PDG de Tesla, suscite une controverse croissante après avoir accepté de participer à des coupes budgétaires fédérales sous l’administration Trump, décision qui irrite certains citoyens américains.

Au-delà des négations de Tesla, cette affaire pourrait renforcer les critiques existantes contre l’entreprise et affecter davantage sa réputation déjà fragilisée. Les conséquences potentielles de cette plainte collective incluent non seulement des dommages financiers mais aussi une perte de confiance parmi les consommateurs. L’avenir de cette bataille juridique reste incertain, mais elle risque d’avoir un impact significatif sur l’image de marque de Tesla.