В прошлом году дочерние компании одного из крупнейших банков страны осуществили значительные страховые выплаты, составившие более 732 млрд рублей. Эти средства были направлены на помощь клиентам в различных сферах жизни: погашение ипотеки, лечение тяжелых заболеваний, поддержка во время болезни и ремонт автомобилей. В эту сумму также включены выплаты по программам накопительного страхования жизни и страхованию жизни с инвестиционной составляющей. Выплаты достигли рекордных объемов, что свидетельствует о высокой надежности и эффективности страховых продуктов банка.

Подробности страховых выплат Сбербанка в 2024 году

В минувшем году Сбербанк активно помогал своим клиентам управлять рисками и защищать свои интересы. В частности, компания выплатила более 711,2 млрд рублей по полисам накопительного страхования жизни, из которых 451,9 млрд рублей пришлось на накопительное страхование жизни, а 239,9 млрд рублей — на страхование жизни с инвестиционной составляющей. Дополнительно было выделено 19,4 млрд рублей на рисковое страхование жизни. По данным старшего вице-президента, руководителя блока «Управление благосостоянием» Сбербанка Руслана Вестеровского, общая сумма выплат по страховым случаям составила 20,6 млрд рублей, что на 68% больше по сравнению с предыдущим годом.

Кроме того, розничные клиенты получили 13,3 млрд рублей, а корпоративные — 5,4 млрд рублей. Программы добровольного медицинского страхования (ДМС) оказали помощь на сумму 1,9 млрд рублей. В сегменте розничных клиентов наибольший объем выплат пришелся на ОСАГО (24%), добровольное страхование жилья и КАСКО (по 13%). В течение года люди обратились за помощью по полисам ДМС 680 тысяч раз.

Вестеровский отметил, что в 2025 году компания планирует сохранить высокий уровень выплат, одновременно стремясь значительно сократить сроки урегулирования убытков. Уже в июне начнутся первые выплаты за 5 минут по программам страхования жизни. Механизм быстрых выплат будет масштабироваться и на другие программы, такие как защита жилья и страхование от несчастных случаев. Для юридических лиц выплаты до 40 млн рублей будут осуществляться в течение 10 минут.

Таким образом, компания продолжает внедрять инновационные технологии для ускорения процессов и повышения качества обслуживания клиентов. Благодаря использованию искусственного интеллекта, уже к концу года 20% всех убытков будут урегулированы в течение 5 минут после подачи заявки на сайте.

Эти изменения подтверждают стремление Сбербанка быть лидером в области страхования, обеспечивая своевременную и надежную поддержку своим клиентам. Это не только укрепляет доверие к компании, но и создает новый стандарт быстрого и качественного обслуживания в сфере страхования.