Transformando la Movilidad Urbana con Inclusión Social

El compromiso de Metrotenerife con la accesibilidad cognitiva se refleja en este ambicioso proyecto piloto, diseñado para beneficiar a todos los usuarios, pero especialmente a aquellos con TEA. A través de una colaboración estrecha entre instituciones educativas, asociaciones familiares y expertos en diseño accesible, esta estrategia promete revolucionar la manera en que las personas interactúan con el sistema de transporte público.

Innovación desde la Colaboración Comunitaria

La puesta en marcha de este proyecto contó con la participación activa de múltiples actores clave. La presidenta de Metrotenerife, Eulalia García, destacó la importancia de compartir esta experiencia con organizaciones como Sinpromi y otros colectivos de discapacidad. Este enfoque inclusivo garantiza que el diseño final sea consensuado y efectivo, permitiendo su extensión a toda la red tranviaria.

Por su parte, Laura Nazco, directora del Ceip Tíncer, subrayó la relevancia de estos pictogramas en el contexto educativo. Para estudiantes con necesidades educativas especiales, estos recursos gráficos son fundamentales al momento de utilizar el tranvía, facilitando su autonomía y seguridad durante el desplazamiento.

Pioneros en Diseño Accesible

El éxito de esta iniciativa se basa en el seguimiento riguroso de las pautas establecidas por ARASAAC, entidad líder en la creación de recursos gráficos adaptados. Estos materiales han sido diseñados para abordar las barreras comunicativas que enfrentan diversas poblaciones vulnerables, incluyendo personas con autismo, discapacidad intelectual y mayores.

La elección de pictogramas específicos se realizó tras exhaustivas consultas con especialistas y representantes de la comunidad afectada. Este proceso aseguró que cada elemento gráfico cumpliera con estándares de claridad y simplicidad, maximizando su impacto positivo en la experiencia del usuario.

Guía Visual para una Movilidad Segura

En la marquesina de la parada Tíncer, nueve pictogramas ilustran claramente los pasos necesarios para usar correctamente el tranvía. Desde la compra del bono hasta la validación del mismo, cada acción es representada visualmente para guiar a los usuarios de manera intuitiva. Este enfoque no solo beneficia a personas con diversidad sensorial, sino que también mejora la experiencia general de todos los pasajeros.

Además, se incluye un pictograma dedicado a la figura del revisor, destacando sus funciones principales: informar, ayudar y solicitar el bono. Esta innovación contribuye a eliminar posibles malentendidos y fortalece la relación entre el personal de transporte y los usuarios.

Liderazgo en Accesibilidad Nacional

Desde 2021, Metrotenerife forma parte del grupo de trabajo "Pictogramas y Signos Gráficos" dentro de la Comisión de Accesibilidad de ATUC. Este esfuerzo conjunto busca armonizar y estandarizar los pictogramas utilizados en las redes ferroviarias del país, garantizando una experiencia consistente y accesible para todos los usuarios.

Este proyecto no solo representa un avance tecnológico, sino también un ejemplo de cómo la colaboración interinstitucional puede generar soluciones innovadoras que transformen la vida diaria de las personas. Metrotenerife continúa siendo un referente nacional en materia de accesibilidad cognitiva, demostrando que la inclusión es posible cuando se trabaja con determinación y visión.