En un esfuerzo por mejorar la experiencia de los pacientes internacionales, Mayo Clinic ha establecido una oficina estratégica en Puerto España, Trinidad y Tobago. Este paso crucial busca conectar a individuos y profesionales médicos de toda la región con los servicios excepcionales que ofrece esta prestigiosa institución médica.

Conectando al Caribe con la Excelencia Médica Mundial

La nueva oficina no solo simplifica los procesos administrativos para los pacientes, sino que también garantiza un acceso más fluido a uno de los hospitales más reconocidos del mundo.

Puerta de Enlace hacia Atención Médica Internacional

En el corazón de Puerto España, la reciente apertura de la oficina de información para pacientes de Mayo Clinic marca un hito importante en la expansión global de la institución. Esta sede actúa como un puente vital entre los habitantes de Trinidad y Tobago, así como de otras naciones caribeñas, y las avanzadas instalaciones médicas de Mayo Clinic en Rochester, Minnesota; Phoenix y Scottsdale, Arizona; Jacksonville, Florida; y Londres. Los especialistas en atención al cliente están capacitados para guiar a los pacientes a través de todos los pasos necesarios para programar citas sin complicaciones. Este servicio se extiende más allá de simplemente coordinar visitas médicas. Desde arreglos de viaje hasta asistencia con facturación y seguros, cada detalle está meticulosamente planificado para ofrecer tranquilidad a los usuarios. Además, proporcionan orientación sobre los procedimientos y políticas de Mayo Clinic, asegurando que tanto los pacientes como sus familias estén completamente informados antes de emprender este importante viaje médico.La eficiencia en la gestión de registros médicos también es una prioridad. Gracias a tecnologías de vanguardia, el personal puede facilitar la revisión remota de historiales clínicos, permitiendo a los equipos médicos de Mayo Clinic prepararse adecuadamente para recibir a cada paciente con precisión y efectividad.

Un Compromiso con la Excelencia Clínica

El liderazgo detrás de esta iniciativa es encabezado por Jorge Pascual, M.D., un destacado profesional en medicina pulmonar y director ejecutivo médico de Mayo Clinic para las Américas. Su visión enfatiza la importancia de crear una red sólida que beneficie tanto a los pacientes como a las entidades relacionadas con la salud en toda la región. Según él, esta estrategia garantiza una experiencia sin fisuras desde el primer contacto hasta después de la atención médica.Esta filosofía se basa en el compromiso inquebrantable de Mayo Clinic por atender condiciones médicas graves y complejas. Sus equipos interdisciplinarios trabajan codo a codo para brindar soluciones personalizadas, adaptadas a las necesidades únicas de cada paciente. Esto incluye la coordinación de múltiples citas en un solo viaje, acceso a especialistas en diversas áreas bajo un mismo techo, y la designación de un médico personal dedicado a supervisar todo el proceso de atención. La comunicación continua y respetuosa hacia las preferencias individuales forma parte integral de esta metodología innovadora.

Reconocimiento Global y Servicios Inclusivos

No es sorpresa que Mayo Clinic sea considerada la mejor institución hospitalaria del mundo según Newsweek, además de ocupar el primer lugar en más especialidades que cualquier otro hospital estadounidense según U.S. News & World Report. En 2024, demostró su alcance internacional al atender a pacientes de todos los estados de EE. UU. y de 135 países diferentes.Uno de los aspectos más valorados por los pacientes internacionales es el servicio gratuito de intérpretes. Este recurso elimina barreras lingüísticas, asegurando que la comunicación entre proveedores y pacientes sea precisa y empática, independientemente del idioma principal del usuario. Esta inclusividad refleja el compromiso de Mayo Clinic de ser accesible para todos, promoviendo una atención equitativa y de calidad.Las oficinas de información para pacientes ya operan en aproximadamente 15 países en todo el mundo, consolidando aún más la posición de Mayo Clinic como líder indiscutible en la atención médica global. Con esta nueva incorporación en Trinidad y Tobago, junto con la existente en República Dominicana, se fortalece la conexión con comunidades caribeñas, ampliando significativamente el impacto positivo en la región.