Le constructeur automobile français Renault est sur le point d'initier une opération de rappel d'une grande envergure. Cette campagne concerne un nombre significatif de 155 825 véhicules hybrides et hybrides rechargeables, commercialisés en France. Cette démarche fait suite à la détection d'une défaillance potentielle liée à un joint du moteur électrique. Ce composant, essentiel au bon fonctionnement des systèmes hybrides, pourrait ne plus assurer une étanchéité parfaite, ce qui risquerait d'occasionner une fuite d'huile. Les conséquences d'une telle anomalie incluent un risque de surchauffe du moteur et, dans certains cas, une diminution de la puissance du véhicule dès le démarrage, compromettant ainsi la sécurité et la performance.

Les modèles spécifiquement visés par cette intervention préventive sont la Renault Clio 5, le Captur 2, l'Arkana, et la Mégane 4, ainsi que quelques exemplaires du Dacia Jogger. Tous ces véhicules ont été fabriqués entre avril 2019 et septembre 2022. Pour remédier à ce problème, Renault va procéder à une vérification minutieuse de chaque véhicule impacté. Cette opération comprendra également une mise à jour des calculateurs, permettant de déterminer si des pièces doivent être remplacées. Il est important de souligner que toutes les réparations et les frais associés seront entièrement pris en charge par le constructeur, soulageant ainsi les propriétaires de toute charge financière.

Afin de minimiser les désagréments pour les clients, Renault informera directement chaque propriétaire concerné par courrier postal, au moment du lancement officiel de la campagne, prévu pour la rentrée. Cette correspondance expliquera en détail la nature du problème identifié et fournira toutes les instructions nécessaires pour prendre rendez-vous dans un atelier agréé Renault ou Dacia. Bien que l'intervention sur le joint incriminé soit relativement rapide, il est conseillé aux propriétaires de contacter leur garage sans délai dès réception de la notification. Par ailleurs, même sans attendre le courrier, il est possible de solliciter une vérification lors d'une visite programmée pour une révision ou une réparation, démontrant ainsi la proactivité et le souci de la sécurité du client. Cette initiative renforce l'engagement de Renault envers la qualité et la sécurité de ses produits, assurant la tranquillité d'esprit de ses clients et la fiabilité de ses véhicules sur le long terme.