Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Bhagasasi Kabupaten Bekasi meluncurkan sebuah inisiatif digital bernama Pendekar Bhagasasi untuk mempermudah akses masyarakat terhadap layanan air bersih. Aplikasi ini dirancang agar pelanggan dapat mengelola berbagai kebutuhan mereka secara daring, mulai dari pemantauan konsumsi bulanan hingga pengajuan pemasangan baru tanpa harus mendatangi kantor cabang. Direktur Utama Perumda Tirta Bhagasasi menegaskan bahwa aplikasi ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan kemudahan bagi lebih dari 300.000 pelanggan di wilayah tersebut.
Berkembangnya teknologi telah membawa perubahan besar dalam penyediaan layanan publik, termasuk sektor air bersih. Perumda Tirta Bhagasasi di Kabupaten Bekasi tidak mau ketinggalan dengan meluncurkan platform digital yang disebut Pendekar Bhagasasi. Dalam presentasi resmi di Cikarang belum lama ini, Direktur Utama Reza Luthfi Hasan menjelaskan bahwa aplikasi ini bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan air bersih. Selain itu, ia juga menyoroti pentingnya transformasi digital dalam menciptakan sistem yang lebih transparan dan efisien.
Aplikasi ini dapat diunduh langsung melalui Playstore atau Google Play, sehingga memungkinkan masyarakat untuk mengelola seluruh urusan air bersih hanya dengan satu genggaman. Menurut Pungki Setia, Kabag Hukum dan Humas Perumda Tirta Bhagasasi, fitur-fitur yang tersedia mencakup pemantauan penggunaan bulanan, pembayaran tagihan daring, serta permohonan pemasangan sambungan baru. Semua proses ini dapat dilakukan tanpa intervensi langsung dari petugas kantor.
Irwan Indrawan, Kabag Informasi dan Teknologi Perumda Tirta Bhagasasi, menambahkan bahwa aplikasi ini tidak hanya bermanfaat bagi pelanggan tetapi juga membantu perusahaan dalam hal efisiensi anggaran. Penghematan diperkirakan dapat mencapai Rp200 juta per bulan melalui pengurangan penggunaan kertas, print out bukti pembayaran, serta biaya operasional pegawai lembur. Dengan adanya pendekatan ini, perusahaan berharap dapat meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan.
Dengan komitmen kuat terhadap inovasi, Perumda Tirta Bhagasasi berusaha memenuhi kebutuhan masyarakat di era digital. Mereka juga berharap bahwa langkah ini akan berkontribusi signifikan terhadap peningkatan pendapatan daerah. Melalui Pendekar Bhagasasi, masyarakat di Kabupaten Bekasi kini dapat menikmati pengalaman yang lebih praktis dan cepat dalam mengelola layanan air bersih mereka.