En un desarrollo significativo para la transparencia en el sector de salud, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) ha emitido una directiva al Instituto Mexicano del Seguro Social para el Bienestar (IMSS-Bienestar). Esta orden exige proporcionar información crítica sobre tiempos de espera para citas médicas y recetas no surtidas durante el año 2024. La medida surge tras la revisión de un caso donde un ciudadano solicitó datos específicos sobre atención médica sin recibir respuesta adecuada, lo que llevó a la intervención del INAI.

Detalles de la Resolución del INAI

En una decisión unánime, el Pleno del INAI revocó la respuesta inicial del IMSS-Bienestar y ordenó una nueva búsqueda para cumplir con la solicitud del ciudadano. El caso fue analizado por la comisionada Norma Julieta del Río Venegas, quien resaltó que el IMSS-Bienestar había aplicado criterios restrictivos en la interpretación de la solicitud. Según el instituto, solo atiende a personas sin seguro médico y desestimó la solicitud al considerar que el término “derechohabiente” no se aplicaba a su sistema de atención. Sin embargo, el INAI determinó que la solicitud se refería a todos los pacientes atendidos por esta institución, independientemente de su estatus de seguro.

El fallo subraya la importancia del acceso a la información en el ámbito de la salud pública y la necesidad de que las instituciones respondan adecuadamente a las peticiones de los ciudadanos. El IMSS-Bienestar es responsable de atender a aproximadamente 53.2 millones de mexicanos, lo que representa alrededor del 85% de la población sin seguridad social en el país. Actualmente, opera en 23 estados y cuenta con una red de 635 hospitales y más de 12,000 centros de salud. La falta de información sobre tiempos de espera y recetas no surtidas puede tener un impacto significativo en la confianza pública hacia estas instituciones.

El INAI ha enfatizado que el uso especializado de términos no debe ser una barrera para el acceso a la información pública. La resolución podría sentar un precedente importante para futuras solicitudes relacionadas con el acceso a información en el sector salud, promoviendo así una mayor responsabilidad por parte del IMSS-Bienestar y otras entidades similares.

Desde la perspectiva de un periodista, este caso ilustra la vital importancia de la transparencia en el sector de salud. La capacidad de los ciudadanos para obtener información precisa sobre los servicios médicos es fundamental para garantizar que las instituciones públicas cumplan con sus obligaciones. Este fallo del INAI refuerza la necesidad de que las organizaciones de salud sean más abiertas y responsables ante la sociedad, lo que contribuirá a mejorar la confianza y eficiencia en la prestación de servicios médicos.