La Contraloría General del Perú ha alertado sobre serias deficiencias en el servicio del Programa de Atención Domiciliaria (PADOMI) ofrecido por el Seguro Social de Salud (EsSalud). Entre enero y noviembre de 2024, se registraron más de 109 mil recetas médicas no despachadas a los hogares de los pacientes inscritos. Este fallo afecta principalmente a personas con enfermedades crónicas como hipertensión y diabetes, poniendo en riesgo su salud y bienestar.

Detalles del Informe de la Contraloría

En un análisis detallado realizado durante el año 2024, la Contraloría identificó que cerca de 3.8 millones de unidades de medicamentos esenciales para tratar enfermedades crónicas no fueron entregadas a domicilio. En particular, el subgrupo terapéutico de analgésicos y los agentes que actúan sobre el sistema renina-angiotensina son los más afectados, con 827 mil y 749 mil unidades respectivamente sin despachar. Estos medicamentos son cruciales para controlar el dolor y la presión arterial, lo cual puede tener consecuencias graves si no se administran según las prescripciones médicas.

Además, se encontraron discrepancias significativas entre las dosis prescritas y las cantidades despachadas en algunas recetas. Casos extremos incluyen entregas excesivas de hasta 6000 unidades de medicamentos como atorvastatina o enalapril, cuando lo habitual es entregar entre 30 y 60 unidades mensuales. Esta situación ha llevado a la recomendación de que la presidenta ejecutiva de EsSalud adopte medidas inmediatas para garantizar la continuidad y precisión en la entrega de medicamentos a domicilio.

Para aquellos que han experimentado problemas con el servicio, existen múltiples canales para presentar denuncias, incluyendo el Libro de Reclamaciones de EsSalud, la plataforma en línea de SuSalud, redes sociales, correo electrónico, aplicación móvil y atención telefónica. El proceso de investigación puede tardar entre 30 y 60 días hábiles, dependiendo de la complejidad del caso.

Desde una perspectiva periodística, este informe destaca la importancia de la transparencia y la responsabilidad en la gestión de servicios de salud públicos. La eficacia en la distribución de medicamentos es vital para mantener la calidad de vida de los pacientes y evitar complicaciones médicas. Este incidente debe servir como un llamado a la acción para mejorar los sistemas de control y supervisión en EsSalud, asegurando que todos los afiliados reciban la atención médica adecuada y oportuna.