El cese de actividades de la aseguradora luxemburguesa FWU LIFE INSURANCE debido al incumplimiento de los requisitos mínimos de capital ha generado preocupación entre sus clientes. La empresa OVB ALLFINANZ, con presencia en Zaragoza, comercializaba productos de esta entidad. Según una comunicación oficial emitida por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) el 20 de marzo de 2025, se han establecido medidas específicas para proteger a los afectados. Las primas pagadas tras el 31 de enero de 2025 serán reembolsadas, y los tomadores recibirán un monto basado en el valor liquidativo de sus contratos.
Los tomadores tendrán hasta el 31 de enero de 2028 para aceptar o rechazar la propuesta del liquidador. En caso de no recibir correspondencia dentro de los seis meses posteriores a la suspensión, podrán comunicarse mediante un formulario disponible en línea. Asimismo, la DGSFP ha habilitado un correo electrónico para atender consultas relacionadas con este proceso, mientras que las autoridades luxemburguesas han publicado un documento informativo útil.
Procedimientos de Liquidación y Recuperación
Conforme al proceso de liquidación, los clientes deben estar al tanto de varias etapas clave. Primero, cualquier prima pagada después del 31 de enero de 2025 será devuelta. Luego, el liquidador calculará el importe que corresponde a cada cliente según el valor liquidativo de su contrato. Este cálculo será comunicado vía carta enviada a la dirección más reciente registrada, antes del 31 de julio de 2025.
En detalle, el procedimiento incluye varios pasos importantes. Una vez recibida la carta, los tomadores deben responder dentro del plazo estipulado, es decir, hasta el 31 de enero de 2028. Si no están de acuerdo con la propuesta, pueden especificar el monto que consideran justo. Es crucial notificar cualquier cambio en la dirección personal para evitar problemas en la recepción de documentos oficiales. Para aquellos que no reciban la carta dentro del período mencionado, existe la opción de contactar al liquidador utilizando un formulario web específico diseñado para tal propósito.
Opciones de Soporte e Información Adicional
Además del proceso formal de liquidación, múltiples recursos están disponibles para asistir a los afectados. La DGSFP ha proporcionado un canal directo a través de un correo electrónico dedicado para resolver dudas. Por otro lado, el organismo luxemburgués COMMISSARIAT AUX ASSURANCES ha elaborado un documento con preguntas frecuentes que puede ser de gran utilidad para comprender mejor la situación.
Es importante destacar que estos canales ofrecen información detallada sobre los derechos de los tomadores y beneficiarios durante este periodo crítico. Los clientes pueden aprovechar estas herramientas para obtener respuestas claras y tomar decisiones informadas. Además, empresas como OVB ALLFINANZ pueden proporcionar orientación adicional si fuera necesario. Mantenerse actualizado sobre los desarrollos futuros y seguir las instrucciones de las autoridades pertinentes garantizará que los interesados puedan maximizar su recuperación financiera y minimizar posibles inconvenientes.