Ketersediaan LPG 3 kg menjadi sorotan menjelang hari raya Lebaran. Pemerintah bersama Pertamina Patra Niaga berupaya memastikan distribusi lancar serta harga stabil sesuai dengan HET. Dengan menyiagakan ribuan agen siaga, pasokan gas di seluruh wilayah Indonesia terjamin, bahkan di daerah tujuan mudik dan wisata.

Mewujudkan Kepuasan Masyarakat dengan Layanan Optimal

Pada momen penting seperti Lebaran, kebutuhan masyarakat akan LPG 3 kg meningkat tajam. Untuk mengantisipasi hal ini, Pertamina Patra Niaga melalui Direktur Utama Mars Ega Legowo Putra menyampaikan langkah strategis dalam mendistribusikan tabung gas ke seluruh penjuru negeri. Menyediakan lebih dari lima ribu agen dan ratusan ribu pangkalan siaga yang beroperasi tanpa henti, pihaknya berkomitmen memenuhi kebutuhan dasar masyarakat secara efektif. Dalam praktiknya, stok tambahan telah ditempatkan di lokasi-lokasi strategis, khususnya di wilayah dengan konsumsi tinggi. Langkah ini bertujuan untuk menjaga ketersediaan LPG di tengah lonjakan permintaan yang sering terjadi menjelang libur panjang. Mars Ega juga menekankan bahwa selain jumlah yang cukup, pengaturan logistik dilakukan secara cermat agar distribusi tidak terganggu.Sebagai bagian dari upaya transparansi, Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM), Bahlil Lahadalia turun langsung untuk memeriksa kondisi lapangan. Dalam kunjungan ke salah satu pangkalan di Surabaya, ia memastikan bahwa semua parameter telah dipatuhi. Mulai dari akurasi timbangan hingga patokan harga yang sesuai dengan aturan pemerintah. Hal ini membuktikan bahwa pemerintah sangat peduli dengan kesejahteraan masyarakat melalui pemantauan ketat terhadap rantai distribusi energi.

Optimalisasi Agen dan Pangkalan Siaga

Pertamina Patra Niaga menempatkan sekitar 5.801 agen siaga dan 362.442 pangkalan serta outlet siaga yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Operasional 24 jam nonstop ini dirancang agar masyarakat dapat mengakses LPG kapan pun dibutuhkan, bahkan di saat-saat genting seperti menjelang Lebaran. Keberadaan agen-agennya bukan hanya sebagai penyedia produk tetapi juga sebagai garda terdepan dalam mengedukasi masyarakat tentang pentingnya penggunaan LPG yang aman dan efisien.Selain itu, agen-agen ini berfungsi sebagai penghubung antara pusat distribusi besar dan konsumen akhir. Dengan adanya sistem pendukung seperti ini, potensi kelangkaan atau kerugian akibat kesalahan distribusi dapat diminimalkan. Misalnya, pada daerah-daerah yang memiliki mobilitas tinggi seperti destinasi mudik dan wisata, agen siaga bekerja ekstra keras untuk memastikan kebutuhan masyarakat tetap terpenuhi.

Pengawasan Ketat oleh Pemerintah

Kunjungan langsung oleh Menteri ESDM Bahlil Lahadalia ke salah satu pangkalan di Surabaya memberikan gambaran nyata tentang pentingnya pengawasan ketat terhadap rantai distribusi LPG. Ia melakukan pengecekan terhadap beberapa parameter penting, termasuk akurasi timbangan dan ketaatan harga jual sesuai dengan Harga Eceran Tertinggi (HET). Hasilnya, pangkalan tersebut berhasil memenuhi standar yang ditetapkan, yaitu dengan berat total tabung mencapai 8 kg dan harga eceran Rp18.000 per tabung.Bahlil juga menegaskan hasil interaksi langsung dengan masyarakat setempat, terutama ibu rumah tangga, yang merasakan dampak positif dari program ini. Sebelumnya, mereka sering mengeluhkan fluktuasi harga yang mencapai Rp23.000 hingga Rp25.000 per tabung. Namun, dengan adanya pengawasan ketat, stabilitas harga dapat dipertahankan sehingga memberikan rasa aman bagi masyarakat. Ini adalah bukti nyata bahwa kolaborasi antara pemerintah dan pelaku industri bisa menghasilkan manfaat signifikan bagi masyarakat luas.

Perspektif Konsumen: Kepuasan dan Keterjangkauan

Salah satu pemilik pangkalan, Tri Murtiningsih, menyampaikan bahwa stok LPG di tempatnya tetap aman meskipun menjelang Lebaran. Dia menjelaskan bahwa pasokan normal dan tidak ada kendala berarti yang dialami selama periode ini. Hal senada juga disampaikan oleh konsumen setia, Jito, yang mengungkapkan bahwa dia selalu mendapatkan LPG 3 kg tanpa kesulitan. Ketersediaan produk ini membuat hidup masyarakat lebih mudah karena mereka tidak perlu khawatir akan kehabisan bahan bakar untuk kebutuhan dapur sehari-hari.Dengan kepercayaan yang terbangun antara distributor dan konsumen, maka kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama. Setiap keluhan yang muncul segera direspons dengan solusi yang tepat guna menjaga loyalitas konsumen. Selain itu, keterjangkauan harga juga menjadi faktor penting dalam mempertahankan kepercayaan masyarakat. Program ini membuktikan bahwa akses terhadap sumber energi dasar haruslah merata dan adil bagi semua lapisan masyarakat.

Inovasi Layanan Pengiriman Gratis

Untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat, Pertamina meluncurkan layanan pengiriman gratis Bright Gas 5,5 kg dan 12 kg melalui Pertamina Delivery Service (PDS) selama periode tertentu. Pelanggan dapat memesan produk ini dengan mudah melalui berbagai saluran, mulai dari Pertamina Call Center 135 hingga aplikasi MyPertamina. Layanan ini dirancang untuk memberikan kemudahan akses kepada masyarakat yang tinggal di daerah yang sulit dijangkau maupun di perkotaan.Inovasi ini tidak hanya mempermudah distribusi tetapi juga memperkuat hubungan emosional antara perusahaan dan konsumen. Dengan menyediakan alternatif pengiriman yang cepat dan aman, Pertamina menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Selain itu, program ini juga mendorong pertumbuhan digitalisasi dalam sektor distribusi energi, yang pada akhirnya dapat meningkatkan efisiensi operasional secara keseluruhan.