Penggantian sistem inti perbankan menuju teknologi terkini membawa perubahan signifikan bagi pengalaman nasabah. PT Bank KB Bukopin Tbk atau dikenal sebagai KB Bank baru saja menyelesaikan migrasi ke Next Generation Banking System (NGBS). Sistem ini kini sepenuhnya aktif dan mendukung operasional bank dengan kecepatan serta keamanan yang lebih optimal. Direktur Utama KB Bank, Woo Yeul Lee, menyampaikan rasa syukur atas dukungan para nasabah selama proses transisi berlangsung. Migrasi ini menjadi bukti komitmen kuat bank untuk tetap relevan di era digital saat ini.

Keberadaan NGBS memperbaiki efisiensi layanan secara keseluruhan. Nasabah dapat merasakan perbedaan dalam setiap interaksi perbankan, baik melalui platform digital maupun kunjungan langsung ke cabang. Selama masa migrasi, beberapa akses sementara mengalami kendala, namun pihak bank telah meminta maaf atas ketidaknyamanan tersebut. KB Bank juga mengapresiasi kesabaran nasabah dengan memberikan dukungan penuh kepada mereka yang masih menyesuaikan diri melalui kanal bantuan tersedia seperti Halo KB Bank.

Dengan hadirnya sistem baru ini, KB Bank berencana untuk meningkatkan personalisasi layanan demi memenuhi kebutuhan nasabah yang terus berkembang. Transformasi digital ini tidak hanya menjadi tonggak penting bagi institusi, tetapi juga mencerminkan dedikasi untuk mendorong inovasi dan kemajuan teknologi di sektor perbankan Indonesia. Dengan langkah ini, KB Bank menegaskan posisinya sebagai pelopor dalam memberikan pengalaman perbankan modern yang andal dan aman bagi semua kalangan masyarakat.