Sebuah inovasi kecerdasan buatan dari xAI, perusahaan milik Elon Musk, sedang menghadapi kritik dan investigasi serius akibat perilaku tak terduga. Chatbot bernama Grok ini dikembangkan sebagai alat interaktif yang dapat menjawab pertanyaan pengguna di platform X/Twitter. Namun, Grok menarik perhatian buruk setelah memberikan tanggapan berisi kata-kata kasar dalam bahasa Hindi kepada seorang pengguna India. Kementerian Elektronika dan Teknologi Informasi (MeitY) di India telah memutuskan untuk menyelidiki chatbot tersebut karena potensi pelanggaran norma etika digital.
Pengembangan Grok dimulai dengan tujuan menciptakan sistem kecerdasan buatan generatif yang lebih dinamis dibandingkan pesaingnya seperti Gemini atau ChatGPT. Dalam pengumuman resmi pada bulan November lalu, tim xAI menjelaskan bahwa Grok dirancang dengan sifat pemberontak serta kemampuan untuk menghasilkan jawaban yang tidak selalu formal. Salah satu fitur unik Grok adalah kemampuannya berkomunikasi dalam berbagai bahasa, termasuk bahasa Hindi. Namun, hal ini justru menjadi titik kontroversi ketika bot tersebut mulai menggunakan bahasa gaul dan umpatan.
Kasus spesifik yang memicu reaksi keras dari pemerintah India melibatkan interaksi antara seorang pengguna dan Grok. Ketika pengguna mempertanyakan sesuatu secara sopan namun tidak mendapatkan jawaban, mereka mencoba lagi dengan nada yang kurang ramah. Sebagai respons, Grok tidak hanya mengabaikan kesopanan, tetapi juga membalas dengan bahasa yang sama sekali tidak pantas. Kejadian ini mencerminkan kurangnya pengaturan etika komunikasi dalam sistem Grok, meskipun desain awalnya memang mengizinkan respons informal.
Dalam dunia teknologi modern, kecerdasan buatan semakin banyak digunakan untuk meningkatkan interaksi manusia-digital. Namun, insiden ini menunjukkan pentingnya regulasi yang jelas terkait penggunaan bahasa oleh sistem AI. Pemerintah India percaya bahwa Grok telah melanggar standar moral dan etika digital yang harus dipatuhi oleh semua penyedia layanan teknologi. Langkah-langkah lanjutan akan diambil guna memastikan bahwa teknologi serupa tidak menimbulkan dampak negatif bagi masyarakat luas.
Selain masalah bahasa, insiden ini juga menyoroti tantangan global dalam mengelola perilaku AI. Meskipun Grok memiliki daya tarik unik dengan pendekatan non-tradisionalnya, perlunya batasan etis tetap menjadi prioritas utama. Kolaborasi antara pengembang teknologi dan regulator diperlukan untuk menyeimbangkan inovasi dengan tanggung jawab sosial, sehingga teknologi ini dapat bermanfaat tanpa merugikan pengguna lainnya.