Bandara Changi di Singapura kembali menorehkan prestasi dengan meraih penghargaan sebagai bandara terbaik di dunia. Acara penganugerahan ini berlangsung dalam ajang World Airport Awards 2025 yang diselenggarakan oleh perusahaan konsultan Inggris, Skytrax, di Madrid pada Rabu (9/4/2025). Pencapaian ini menandakan ke-13 kalinya Changi mendapatkan gelar bergengsi ini, yang semakin memperkokoh posisinya sebagai pelopor layanan bandara internasional. Selain itu, bandara ini juga berhasil meraih beberapa penghargaan tambahan seperti restoran terbaik dan fasilitas sanitasi terbaik di dunia.

Kesuksesan Changi tidak lepas dari komitmen mereka terhadap pengalaman pelanggan yang unggul. CEO Changi Airport Group, Yam Kum Weng, menyampaikan rasa syukur atas pencapaian tersebut. Menurutnya, pengakuan ini menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan standar layanan. Sementara itu, Edward Plaisted dari Skytrax juga memberikan apresiasi atas berbagai inovasi yang diterapkan oleh Changi, termasuk keragaman kuliner dan kebersihan toilet yang menjadi sorotan utama. Penghargaan baru untuk fasilitas sanitasi menunjukkan bahwa Changi telah mencapai standar tinggi dalam kepuasan penumpang.

World Airport Awards 2025 didasarkan pada survei global yang melibatkan lebih dari 100 negara, mencakup hampir 600 bandara di seluruh dunia. Evaluasi dilakukan berdasarkan berbagai aspek penting seperti prosedur check-in, keamanan, hingga kualitas belanja. Survei ini dirancang untuk tetap objektif tanpa campur tangan sponsor atau pihak ketiga. Prestasi Changi kali ini membuktikan bahwa investasi pada layanan pelanggan dan infrastruktur dapat menciptakan dampak besar bagi industri transportasi udara. Ini adalah contoh nyata bagaimana inovasi dan dedikasi dapat membawa sebuah institusi menuju puncak kejayaan.