Pengembangan layanan pelanggan menjadi kunci sukses bagi perusahaan dalam menjalin hubungan yang lebih erat dengan para pemangku kepentingan. PT Prima Karya Sarana Sejahtera (PKSS) baru-baru ini memperkenalkan Contact Center sebagai langkah nyata untuk meningkatkan efisiensi komunikasi. Dengan nomor 150399, pusat layanan ini ditempatkan di Gedung PKSS Assessment Center di Jakarta guna mempermudah interaksi dan memberikan respons yang lebih cepat kepada semua mitra bisnisnya.

Adopsi teknologi canggih membuka jalan baru dalam pengelolaan hubungan pelanggan. Contact Center PKSS dilengkapi berbagai fitur modern seperti sistem manajemen hubungan pelanggan terintegrasi, saluran komunikasi multichannel, serta tenaga profesional yang siap mengatasi setiap kebutuhan atau keluhan. Selain akses melalui telepon, pelanggan juga dapat memanfaatkan platform media sosial seperti Instagram, Facebook, email, dan layanan live chat di situs resmi PKSS.CO.ID. Hal ini mencerminkan upaya perusahaan untuk menyediakan pilihan fleksibel bagi pelanggan sesuai preferensi mereka.

Inovasi dalam bidang SDM menjadi prioritas utama bagi PKSS seiring dengan pertumbuhannya selama lebih dari dua dekade. Perusahaan ini telah berhasil menjangkau lebih dari 300 mitra di berbagai sektor industri, termasuk keuangan, agribisnis, hingga pemerintahan. Dedikasi tersebut terwujud dalam penyediaan solusi terkait ketenagakerjaan, proses bisnis, dan knowledge process outsourcing. Dengan adanya Contact Center, PKSS semakin menegaskan komitmennya sebagai mitra strategis yang andal dalam mendukung perkembangan sumber daya manusia di Indonesia, menciptakan sinergi positif antara teknologi dan layanan.