Dalam upaya memperluas layanan kepada generasi muda, PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) telah mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI) serta mengintegrasikan aplikasi mobile banking. Inisiatif ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga menarik perhatian kalangan Generasi Z yang mencari pengalaman perbankan modern. Data terbaru menunjukkan bahwa adopsi teknologi ini membawa peningkatan transaksi hingga 45,5%, serta pertumbuhan jumlah nasabah baru lebih dari 600.000 dalam enam bulan terakhir. Selain itu, transaksi melalui e-channel mencapai angka signifikan yaitu 98,03% pada akhir Desember 2024.

Pengembangan strategi digital BSI dimulai dengan peluncuran superapp bernama BYOND by BSI pada November 2024. Aplikasi ini memberikan berbagai fitur inovatif, termasuk Ziswaf yang menjadi salah satu favorit pengguna. Hery Gunardi, seorang pejabat BSI, menjelaskan bahwa integrasi teknologi canggih ini bertujuan untuk memberikan solusi perbankan syariah yang sesuai dengan prinsip Islam namun tetap mengutamakan kemudahan akses dan pengalaman pengguna yang mulus.

Kehadiran teknologi AI dan mobile banking di BSI juga berfungsi untuk mengubah persepsi publik tentang bank syariah. Sebelumnya, bank semacam ini sering dianggap kaku dan kurang inovatif. Namun, melalui transformasi digital ini, BSI berhasil menunjukkan bahwa perbankan syariah dapat berjalan selaras dengan perkembangan zaman tanpa mengorbankan nilai-nilai inti Islam. Dengan langkah-langkah agresif dalam roadmap digitalnya, BSI optimistis akan menjadi pilihan utama bagi kaum milenial dan Gen Z di Indonesia.

Upaya BSI dalam menghadirkan inklusi keuangan syariah secara luas diharapkan dapat mendorong Indonesia sebagai pusat ekonomi Islam global. Melalui pendekatan inovatif dan kompetitif, bank ini terus berupaya memenuhi kebutuhan masyarakat modern sambil mempertahankan prinsip-prinsip keuangan syariah.

Melalui implementasi teknologi canggih dan strategi digital yang matang, BSI berhasil merevolusi cara masyarakat berinteraksi dengan layanan perbankan syariah. Peningkatan efisiensi, jangkauan yang lebih luas, serta pengalaman pengguna yang lebih baik menjadi bukti nyata dari kesuksesan transformasi digital ini. Dengan fokus pada generasi muda dan keberlanjutan, BSI menunjukkan komitmennya dalam memimpin industri perbankan syariah di masa depan.