Sebuah langkah besar di sektor pelayanan digital listrik telah dilakukan oleh PT PLN (Persero). Perusahaan ini secara resmi memperkenalkan Program Gelegar PLN Mobile 2025, yang bertujuan untuk memberikan penghargaan kepada pelanggan setianya. Inisiatif ini menjadi simbol apresiasi bagi para pengguna aplikasi PLN Mobile yang aktif melakukan berbagai transaksi dan interaksi melalui platform tersebut. Dalam program ini, para pelanggan diberikan kesempatan untuk mengumpulkan poin reward yang dapat ditukarkan dengan berbagai hadiah menarik.
Program ini juga mencerminkan komitmen kuat PLN dalam menyediakan layanan kelistrikan terbaik berbasis teknologi. Menurut Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo, peluncuran program ini adalah buah dari kerja keras seluruh tim PLN dalam mengembangkan transformasi digital perusahaan. Saat ini, lebih dari 85 juta pelanggan telah menggunakan aplikasi PLN Mobile. Kerja sama antara semua direktorat dan unit PLN di seluruh Indonesia menjadi kunci keberhasilan dalam menyediakan layanan cepat dan andal. Di bawah kepemimpinan Darmawan, PLN terus berupaya meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memanfaatkan teknologi modern.
Direktur Retail dan Niaga PLN, Edi Srimulyanti, menjelaskan bahwa Program Gelegar PLN Mobile 2025 akan berlangsung hingga akhir tahun 2025. Selama periode ini, pelanggan bisa mendapatkan poin tambahan melalui berbagai aktivitas seperti pembayaran tagihan listrik, pembelian token listrik, transaksi di marketplace, pengisian kendaraan listrik, hingga aktivitas offline tertentu. Poin-poin tersebut dapat ditukar dengan hadiah langsung, voucher makanan dan minuman, atau bahkan berpartisipasi dalam undian bulanan dan tahunan. Undian tiga bulanan akan diadakan pada dua periode, yakni Mei hingga Juli dan Agustus hingga Oktober 2025, dengan pengumuman pemenang dilakukan sesuai jadwal.
Melalui inisiatif ini, PLN tidak hanya menunjukkan dedikasinya dalam menyediakan layanan digital yang unggul tetapi juga memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui sistem loyalitas yang inovatif. Program ini menginspirasi pentingnya kolaborasi dan adaptasi teknologi dalam meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Dengan fokus pada pengalaman pelanggan yang lebih baik, PLN membuktikan bahwa transformasi digital bukan hanya tentang teknologi, tetapi juga tentang menciptakan nilai bagi masyarakat luas.